WMO-adviesraad Lisse

Vertrouwenspersoon voor WMO-voorzieningen en de WWB

De gemeente Lisse heeft de heer Kloos aangesteld als vertrouwenspersoon voor voorzieningen uit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) en de Wet Werk en Bijstand (WWB). Men kan daarbij denken aan voorzieningen voor gehandicapten, hulp bij het huishouden, bijstandsverlening en bijzondere bijstand. Het gaat om alle zaken die in of via het Lokaal Loket Lisse en de ISD Bollenstreek lopen.

Voor advies en bemiddeling:
De heer Kloos geeft advies aan de inwoners van Lisse die vinden dat zij niet goed zijn behandeld. Men kan ook bij hem terecht als men met vragen is blijven zitten waar geen bevredigend antwoord op is gekomen. Het officiële klachtrecht is vaak een te hoge drempel. Een gesprek met een vertrouwenspersoon kan dan een goed alternatief zijn. Verder kan hij een bemiddelende rol spelen bij dreigende conflicten en proberen partijen bij elkaar te brengen.

Strikt vertrouwelijk contact:
De gesprekken met de heer Kloos zijn strikt vertrouwelijk. Hij is bovendien geheel onafhankelijk. Het gesprek kan bij iemand thuis plaatsvinden of in het gemeentehuis.
Men kan hem bereiken via het e-mailadres: vertrouwenspersoon@lisse.nl en op telefoonnummer 06-238.229.54. Of men maakt een afspraak via het Lokaal Loket, telefoonnummer: 0252-755.599.